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Vorträge

ZUKUNFT VERSANDHANDEL -- VERSANDHANDEL DER ZUKUNFT

Der klassische Katalog-Versandhandel, insbes. die sog. Groß-, Universal- oder auch Sortimentsversender wie Quelle, Otto, Bader, Bauer stehen alle in einem absatzpolitischen Dilemma der Unflexibilität des Angebotes und der Preise auf Grund des gedruckten Angebotes im Katalog. Konsequenterweise sinken die Marktanteile dieser Angebotsform Drastisch: ein neues , Flexibleres Konzept ist erforderlich.

Auf der anderen Seite holen die Spezialisten, Online-Versender und auch Teleshopping-Anbieter mächtig auf, so dass der Versand im „weiteren“ Sinne heute im Markt mächtig „ Dampf macht“.

Dieser Vortrag greift die Misere auf, erläutert das Umfeld der Versender und dessen Wandel, zieht Konsequenzen für ihren Auftritt und entwickelt ein Strategie-Szenario für 2010/15.

Aus dem Inhalt:

Die Ausgangslage

Die verschiedenen existierenden Grundkonzepte

Das Umfeld des Wettbewerbs

der Handel verdient kein Geld
der Handel muss mangels Umsatz den Handel vergessen
Power-Retailer erobern die Märkte
der Handel wird in vielfacher Hinsicht grenzenlos
Neue Technologien bringen neue Märkte und neue Formate
der Handel hat alleine keine Chancen
Größe hilft ungemein, aber Kompetenz ist mehr
die Verbraucher werden immer unberechenbarer
Senioren verändern den Handel
Bedarfs- statt Einkaufsorientierung
Kundenbindung ist der Erfolgskurs
Handel braucht Emotionen
der Handel muss selbst zur Marke werden

Trends im Versandhandel ( Auswahl )

Konsolidierung
Boom der Spezialisten
- Starkes Wachstum im Online-Bereich
Konkurrenz durch Versand des station. Handels
Zunehmende Erfolge der Teleshopper
Probleme der Zielgr.- Identifikation
extreme Probleme der Neu-Kundengewinnung
Zunahme von Rabattierungen
Kooperation auf allen Feldern

Konsequenzen für den Versandhandel

obsolete Großversender
totale Oekonomisierung
Wachstum nur in wenigen Segmenten
Wachstum nur in wenigen Angebotsformen
Flexibilisierung in Angebot und Preis
Primat der Marke
Zwang zur Partnersuche

Strategie-Ansätze ( Auswahl )

Primat der Finanzen
Primat der Logistik
Outsourcing und Networking
Multi-Channel-Vertrieb
Emotionen und Life-Style
Flexibilisierung der Preise
Partie-Geschäfte im Versand
Wachstums-Sortimente
Wachstums-Angebotsformen
Zielgruppen-genaue Angebote
Intelligenter Einsatz von CRM, z.B.
Cross-selling-Angebote
Kooperation: horizontal, vertikal, lateral
Erziehung zum Online-Verhalten
Dachmarken-Strategie
NGVM – Netzgef. Versandhandel. Der virtuelle Versender.

Die Vortragsdauer liegt je nach Schwerpunkt bei 60 – 120 Minuten oder auch 172 bis ein ganzer Tag als interaktiver Workshop.

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